Vor dem Auspacken
Rückgabe, Umtausch oder Probeschlafen?
Ein Umtausch verspricht nicht automatisch eine Erstattung. Ein Rückgaberecht für unbenutzte Ware erlaubt keine Schlafprobe. Prüfen Sie den Verkäufer und die genaue Bestellung.
Milola CH
- Rückgabe
- Bolzan ohne Rückgabe; Colunex binnen 14 Tagen ab Erhalt anmelden
Bolzan wird auf Bestellung gefertigt; Stornierung binnen 14 Tagen ab Bestellung. Colunex nur unbenutzt in Originalverpackung binnen 14 Tagen nach Rückgabeanmeldung retournieren. Ausgepackte Matratzen vorher abklären. Reduzierte Artikel ausgeschlossen. Kein Probeschlafen. Rücktransport auf eigene Kosten.
- Lieferung
- Kostenlos bis zum nächstgelegenen äusseren Zugang im Erdgeschoss ohne Stufen. Lieferung ins Zimmer 149 CHF; mit Aufbau und Verpackungsentsorgung 299 CHF. Angegeben sind 6 bis 8 Wochen für Bolzan, 3 bis 4 für Colunex.
- Alte Matratze
- Altmatratzen-Mitnahme nicht bestätigt.
Stand: 8. Oktober 2026
Babywalz CH
- Rückgabe
- Widerruf binnen 14 Tagen ab Erhalt, Rückversand binnen 14 Tagen danach laut deutschen AGB
Rücksendekosten trägt der Käufer. Die französischen AGB verlangen die Originalverpackung; die deutschen AGB schliessen bestimmte entsiegelte Hygieneartikel aus. Rückgabe der konkreten Matratze vor dem Auspacken abklären. Schäden oder übermässige Abnutzung können die Erstattung mindern. Kein zugesichertes Probeschlafen.
- Lieferung
- Lieferung innerhalb der Schweiz per Post oder Spedition. Die Hilfe nennt 2,95 CHF ab 20 CHF Warenwert, sonst 5,95 CHF. Für besonders sperrige Artikel nennen die AGB zusätzlich 19,95 CHF. Die Produktseite enthält andere Tarife; Gesamtpreis und Zuschlag für die Matratze im Warenkorb prüfen. Der angezeigte Preis enthält keinen Versand.
- Alte Matratze
- Altmatratzen-Mitnahme in den geprüften Quellen nicht belegt.
Stand: 5. Oktober 2026
Babymarkt CH
- Rückgabe
- 14 Tage laut Produktseite
Bedingungen für ausgepackte oder benutzte Matratzen und Rücksendekosten beim Händler bestätigen. Kein zugesichertes Probeschlafen.
- Lieferung
- Versandkosten je Referenz aus dem Schweizer Feed. Lieferfrist und Übergabe im Warenkorb prüfen.
- Alte Matratze
- Altmatratzen-Mitnahme in den geprüften Quellen nicht belegt.
Stand: 24. September 2026
Mara Vital CH
- Rückgabe
- 100 Tage Probeschlafen unter Bedingungen
Rückgabe beim Händler anmelden; kostenlose Abholung. Schäden, Schnitte oder Flüssigkeitsflecken können die Erstattung mindern.
- Lieferung
- Standardversand innerhalb der Schweiz kostenlos. Stockwerk, Termin und Aufbau sind Zusatzleistungen; Verfügbarkeit und Aufpreis bestätigen.
- Alte Matratze
- Entsorgung der alten Matratze als Zusatzservice angeboten; Preis vor Bestellung klären.
Stand: 21. September 2026
IKEA CH
- Rückgabe
- 90 Tage Umtausch nach Liegeprobe
Matratze mit Kaufbeleg ins Einrichtungshaus bringen. Fleckige oder beschädigte Ware ausgeschlossen. Bei einem günstigeren Ersatz erfolgt der Differenzausgleich per IKEA-Rückerstattungskarte.
- Lieferung
- Versandart und Tarif je Bestellung. Lieferung in den Raum sowie Zugang bei der gewählten Standardlieferung bestätigen.
- Alte Matratze
- Rund 50 CHF pro Matratze mit Standardlieferung, vorab buchen. Nicht bei Paketlieferung oder Lieferung bis zur Bordsteinkante.
Stand: 13. September 2026
JYSK CH
- Rückgabe
- Zustandsabhängige Rückgabe; BYNA ohne GOLD-Probe
Gebrauch oder Wertverlust können die Erstattung mindern oder ausschliessen. Die 100-Tage-Probe gilt für GOLD, nicht für BYNA BASIC. Organisiert JYSK den Rücktransport, wird der ursprüngliche Versand nicht erstattet.
- Lieferung
- Lieferung laut Produktseite bis zur Haustür, ohne Betreten des Grundstücks. Kosten im Warenkorb; kostenloses Click & Collect bei lokalem Bestand.
- Alte Matratze
- Altmatratzen-Mitnahme in den konsultierten Quellen nicht geklärt.
Stand: 13. September 2026
Matratzen Concord CH
- Rückgabe
- 10 Tage, unbenutzte Ware
Originalverpackt, neuwertig, unbenutzt und mit Zubehör. Rückversand auf eigene Kosten; ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet. Kein Probeschlafen aufgrund dieser Rückgabeklausel.
- Lieferung
- Kosten je Artikel. Berggebiete und autofreie Orte: nur bis zum für das Fahrzeug erreichbaren Punkt. Lieferung ins Stockwerk bestätigen lassen.
- Alte Matratze
- Keine Altmatratzen-Mitnahme bei Onlinebestellungen. In Filialen werden 20 CHF pro Stück genannt; mit der Filiale organisieren.
Stand: 13. September 2026
Tempur CH
- Rückgabe
- 14 Tage beim direkten Onlinekauf
Kostenlose Rückgabe bei berechtigten Onlinekäufen; Second Chance ausgeschlossen. Vor dem Auspacken den zulässigen Zustand klären. 100 Tage Umtausch betreffen ein Matratzen-Rahmen-System über einen autorisierten Händler.
- Lieferung
- Für Standardmatratzen werden rund 10–15 Werktage genannt. Lieferpunkt und tatsächliche Frist der Konfiguration bestätigen lassen.
- Alte Matratze
- Altmatratzen-Mitnahme in den konsultierten Quellen nicht geklärt.
Stand: 13. September 2026
allnatura CH
- Rückgabe
- 100 Tage unter Bedingungen
Prüfung des Produkts erlaubt. Frist ab Erhalt aller Artikel der Bestellung; Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Übermässige Gebrauchsspuren können die Erstattung mindern. Rückholung kostenlos; ursprünglicher Standardversand bei vollständiger Rückgabe erstattet.
- Lieferung
- Versandart und Kosten je Konfiguration. Lieferung ins Zimmer je Kategorie oder als Zusatzleistung; Zugänglichkeit und Stockwerk vorab prüfen.
- Alte Matratze
- Altmatratzen-Mitnahme in den konsultierten Quellen nicht geklärt.
Stand: 13. September 2026
Emma CH
- Rückgabe
- 100 Nächte Probeschlafen
Ab Lieferung; Plastik darf entfernt werden. Den Kundendienst innerhalb der berechtigten Testfrist für die kostenlose Abholung kontaktieren. Es gelten die Bestellbedingungen.
- Lieferung
- Original Pro mit kostenloser Lieferung angeboten. Lieferfrist je Grösse; Stockwerklieferung bestätigen lassen.
- Alte Matratze
- Abholung einer retournierten Emma-Matratze ist keine bestätigte Entsorgung der bisherigen Matratze.
Stand: 13. September 2026